Avis de confidentialité
Garage 8 bits est une entreprise d'une seule personne. La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est [YOUR NAME], joignable à [EMAIL].
Ce que nous recueillons
Lorsque vous envoyez une demande de réparation ou achetez une machine :
- votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
- votre adresse, si vous nous envoyez une machine par la poste ou demandez un retour par la poste
- la description de votre machine et de son problème
- vos choix dans le formulaire (plafond de dépenses, quoi faire si la machine ne peut pas être réparée, langue du contrat)
- si vous acceptez de recevoir des courriels occasionnels, et si nous pouvons publier des photos de votre machine
Pendant la réparation, nous conservons aussi les photos de votre machine, l'estimation, la facture et le rapport de réparation.
Pourquoi
Uniquement pour traiter votre réparation ou votre achat : vous joindre, vous soumettre une estimation, vous retourner votre machine, honorer la garantie et tenir les registres fiscaux exigés par la loi. Nous ne vendons ni ne communiquons vos renseignements à qui que ce soit à des fins de marketing.
Nous envoyons des infolettres ou des promotions uniquement si vous avez coché la case de consentement, et vous pouvez les arrêter en tout temps en répondant à n'importe quel courriel.
Photos de votre machine
Avec votre permission (une case distincte dans le formulaire), nous pouvons publier des photos avant et après de votre machine sur ce site et dans les médias sociaux. Nous ne publions jamais votre nom, votre adresse ni aucun détail qui permet de vous identifier, et nous retirons les données de localisation des photos avant de les publier.
Où ils sont conservés
- Les demandes envoyées à partir de ce site sont conservées par notre hébergeur, Cloudflare, dont les serveurs peuvent se trouver hors du Québec, et y sont supprimées dans un délai de 60 jours. Nous les copions dans nos propres dossiers lorsque nous acceptons le travail.
- Nos dossiers de réparation sont conservés sur un ordinateur protégé par mot de passe à l'atelier. Les fiches papier signées sont gardées sous clé.
Pendant combien de temps
- Vos coordonnées sont supprimées 1 an après la fin de votre garantie.
- Les factures et les dossiers de réparation sont conservés 6 ans à des fins fiscales, sans vos coordonnées une fois cette première année écoulée, sauf lorsque les lois fiscales les exigent.
Témoins (cookies)
Ce site n'utilise aucun témoin de suivi ni outil d'analyse. Il retient seulement votre choix de langue, dans votre propre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou retirer votre consentement en tout temps, en écrivant à [EMAIL]. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Si des renseignements vous concernant sont perdus ou exposés d'une façon qui pourrait vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.