Conditions et garantie

Voici les conditions que vous acceptez lorsque vous confiez une machine à Garage 8 bits. Ce sont les mêmes conditions que sur la fiche de réception que vous signez au dépôt. La version française est le contrat par défaut; la version anglaise est utilisée à votre demande.

Diagnostic et estimation

Le diagnostic de 40 $ constitue les frais d'estimation. Il est payable que la réparation soit effectuée ou non, et il est déduit du prix de la réparation si elle est effectuée.
Toute réparation de 50 $ ou plus fait l'objet d'une estimation écrite : le problème, les travaux prévus, le prix total et la durée de validité de l'estimation.
Aucune réparation n'est entreprise sans votre approbation écrite, et le prix final ne dépassera pas l'estimation. Si nous découvrons d'autres travaux à faire, nous arrêtons et vous consultons de nouveau.
Les pièces sont en sus, au prix coûtant plus 15 %. Un dépôt peut être exigé pour les pièces.
Les pièces remplacées vous sont remises sur demande; sinon, elles sont recyclées ou conservées pour essais.

Votre plafond de dépenses

Dans le formulaire de demande, vous pouvez fixer un plafond de dépenses. Nous vous consulterons avant de le dépasser.

Si la machine ne peut pas être réparée

Une machine est « irréparable » lorsque la réparation est impossible (carte fissurée, pièce introuvable, corrosion grave), ou lorsqu'elle coûterait plus que votre plafond ou plus que le prix d'une machine fonctionnelle. Vous choisissez à l'avance, dans le formulaire :

La récupérer telle quelle. Vous payez le diagnostic de 40 $.
La donner au bac de pièces. Le diagnostic est annulé.
Nous la vendre pour pièces, contre argent comptant ou crédit, selon la valeur des pièces.
Être informé des options : une machine remise à neuf, ou une carte fonctionnelle transférée dans votre propre boîtier pour garder votre machine d'origine.

Garantie : 3 mois sur nos pièces et notre travail

La garantie commence le jour où vous récupérez la machine.

Couvert :

Toute pièce que nous avons installée et qui fait défaut : remplacée gratuitement, pièces et main-d'œuvre.
Toute défectuosité causée par nos travaux (soudure froide, piste décollée, connecteur qui se détache) : réparée gratuitement.
Les frais de retour des réparations sous garantie. Les frais d'envoi vers l'atelier sont à votre charge.

Non couvert :

Les pièces d'origine que nous n'avons pas remplacées. Une machine de 40 ans compte des dizaines de puces d'origine, et chacune peut faire défaut à tout moment. Une nouvelle défectuosité d'une pièce d'origine est une nouvelle réparation, facturée au tarif habituel moins les frais de diagnostic.
Les dommages causés par une chute, un liquide, un envoi de votre part, l'ouverture du boîtier, ou l'utilisation d'un bloc d'alimentation d'origine malgré notre avis.
Les parties sauvegardées. Le remplacement de la pile de sauvegarde d'une cartouche efface la sauvegarde si elle n'est pas copiée avant. Nous copions les sauvegardes quand la cartouche le permet, sans pouvoir le garantir.
Les fissures et les dommages par pression aux écrans et aux coques des portables. Les défauts des écrans IPS et des coques de remplacement que nous installons sont couverts.
Les travaux esthétiques. Le plastique blanchi peut jaunir de nouveau, surtout au soleil.

Diagnostic gratuit pendant la garantie. Si autre chose fait défaut pendant ces 3 mois, nous en ferons le diagnostic gratuitement et vous soumettrons une estimation.

Les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec, y compris la garantie légale, s'ajoutent à cette garantie.

Les machines que nous vendons

Les machines remises à neuf sont accompagnées de la même garantie de 3 mois, par écrit. Chaque annonce décrit les défauts esthétiques et les particularités connues de la machine.

Récupération et entreposage

Nous vous avisons par écrit lorsque votre machine est prête.
Si elle n'est pas récupérée dans les 60 jours suivant cet avis, des frais d'entreposage de 5 $ par mois s'appliquent.
Une machine non récupérée après 90 jours et un dernier avis écrit peut être considérée comme abandonnée, selon les règles du Code civil du Québec.
Nous pouvons conserver une machine réparée jusqu'au paiement de la facture.

Notre responsabilité

Nous prenons soin de votre machine et nous sommes responsables de toute perte ou de tout dommage que nous causons pendant qu'elle est sous notre garde.

Vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour votre réparation. Consultez l'avis de confidentialité.